Održan sastanak E-trgovina Tema „E-trgovina i operacije“ prepoznata je kao prioritet za unapređenje poslovanja mikro, malih i srednjih poduzeća (MMSP) u BiH. Sastanak tematske radne grupe za operacije u kontekstu e-trgovine u Bosni i Hercegovini obuhvatao je raspravu o razvojnim prioritetima u oblasti e-trgovine i digitalnih servisa u BiH. Diskutovano je o ulozi e-trgovine u okviru EU Akta o malom biznisu (Small Business Act - EU SBA), s posebnim osvrtom na trenutnu zakonsku regulativu i načine efikasnog ispunjenja postojećih zakonskih odredbi koje utiču na operacije, administraciju i digitalizaciju poslovanja. Razmotrene su sve relevantne teme lokalne e-trgovine koje se odnose na svakodnevno poslovanje. Dati su prijedlozi za unapređenje zakonske regulative kako bi se olakšalo upravljanje razvojem e-trgovine u BiH. Sastanak je održan u Mostaru. Sastanku je ispred Obrtničke komore Federacije Bosne prisustvovao Tajnik OK FBiH. Po pitanju E-trgovine OK FBiH je istaknula prevelike provizije koje banke naplaćuju prilikom kartičnih transkacija gdje je istaknuto da su veće nego u ostatku okružja, posebo ako se usporede zemlje EU-a, preskupe mjesečne naknade i održavanje uređaja. Istaknuto je da je veliki problem obrtnicima koji svoje proizvode plasiraju i putem e-platformi i društvenih mreža rad na crno. Tako obrtnici koji imaju registriran obrt često se poistovjećuju s obrtnicima koji rade na crno i onima koji preko društvennih platformi rade čiste nezakonite prevare. Navedeno je da se treba ići u smjeru kontrole internet prodaje kako bi se obrtnici ali i svi oni poduzetnici koji posluju legalno zaštitili od istih Potvrđeni su ključni izazovi i identifcirani dodatni problemi, uz razmatranje kako kreatori politika i međunarodni razvojni projekti mogu doprinijeti stvaranju povoljnijeg poslovnog okruženja za e-trgovinu.